Tìm hiểu các nền tảng đặt phòng phổ biến, thuận tiện để phục vụ khởi nghiệp trong lĩnh vực Du lịch.
AirBnB
Là nền tảng share phòng lớn nhất thế giới, AirBnB nằm trong nhóm những start-up công nghệ đầu tiên trở thành Unicorn (startup đạt giá trị vốn hoá trên 1 tỷ USD). Hoạt động thuần tuý trong môi trường online, nền tảng công nghệ được đầu tư mạnh mẽ của AirBnB cung cấp cho các doanh nghiệp khai thác phòng đầy đủ các công cụ hỗ trợ, phân tích để tối ưu hoạt động kinh doanh của mình.
Đối với trải nghiệm khách hàng, AirBnB cũng là một trong số ít những ứng dụng đủ tiềm lực tài chính để liên tục đưa ra những khuyến mại hấp dẫn, duy trì mục tiêu thâu tóm toàn phần lớn thị trường booking phòng với dải sản phẩm trải rộng nhiều phân khúc, cùng sự kiểm duyệt khắt khe về chất lượng hạ tầng và dịch vụ.
Với AirBnB, hoạt động kinh doanh phòng nghỉ đơn giản tới mức có thể hoạt động theo mô hình cá nhân, tất cả được quản lý thông qua chỉ một ứng dụng di động
Hệ thống chăm sóc khách hàng cùng tính năng review trải nghiệm tại từng điểm phòng hoạt động hiệu quả, AirBnB cung cấp những thông tin và đánh giá chính xác, tạo nên sức cạnh tranh lớn đối với những nền tảng đặt phòng trực tuyến khác.
Booking.com
Giao diện đơn giản, không hấp dẫn, nhưng Booking.com được đánh giá là ứng dụng đặt phòng thân thiện nhất đối với khách hàng cũng như các đơn vị cho thuê phòng. Không tập trung khai thác đối các đơn vị nhỏ lẻ, hoạt động bán chuyên như AirBnB để tạo độ phủ thị trường rộng rãi tới người kinh doanh cá nhân, Booking.com đặt mục tiêu hướng tới các doanh nghiệp như Khách sạn, Resort.
Dù còn tồn tại một vài vấn đề như sự chênh lệch giá giữa booking online và đặt phòng trực tiếp tại quầy của điểm bán, hay những review xấu xuất hiện liên tục do chất lượng phòng không tương đồng với quảng cáo, nhưng không thể phủ nhận Booking.com đang hoạt động rất tốt trong việc đa dạng hoá danh mục sản phẩm để phục vụ mọi nhu cầu từ thị trường.
Giao diện không nổi bật, nhưng Booking.com vẫn có lượng truy cập lớn nhờ sự đa dạng trong sản phẩm
Agoda
Đại diện cho Châu Á là Agoda tới từ Booking Holdings Inc. có trụ sở ở Singapore. Cung cấp hơn 2 triệu điểm phòng, Agoda không chỉ có thế mạnh trong những hình thức phòng nghỉ thuần tuý, mà còn mở rộng tới một số loại hình bất động sản như biệt thự, biệt thự nghỉ dưỡng và nhà riêng.
Điểm khác biệt của Agoda là thanh toán lợi nhuận cho thuê phòng thông qua thẻ Agoda virtual card, một hình thức khác của việc thanh toán thông dưới dạng token sau khi trừ hoa hồng trung gian.
Agoda là đơn vị sâu sát trong việc hợp tác với các doanh nghiệp nội địa
Traveloka
Một đại diện khác tới từ Đông Nam Á, Traveloka cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay và đặt phòng khách sạn trực tuyến mở rộng nhanh chóng vào Đông Nam Á và Úc.
Giao diện đẹp và thân thiện với người dùng là điểm lợi thế của Traveloka
Đến nay, Traveloka đã có mặt tại hầu hết các quốc gia Đông Nam Á, với hơn 120.000 khách sạn trong khu vực và trên toàn thế giới. Công ty du lịch trực tuyến này đã có hơn 100 đối tác hàng không nội địa và quốc tế, Traveloka mang đến hơn 200.000 chặng bay trên toàn thế giới. Kho phòng khách sạn khổng lồ với nhiều loại hình lưu trú như khách sạn, căn hộ, nhà nghỉ, homestay, biệt thự và khu nghỉ dưỡng. Với Traveloka, khách hàng có hơn 40 phương thức thanh toán ở Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Malaysia, Singapore và Phillippines. Ngoài ra, Traveloka còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng địa phương.
Luxstay
Gọi vốn thành công trong chương trình Shark Tank Việt Nam mùa 3, Luxstay – ứng dụng đặt phòng online (home-sharing) hàng đầu tại Việt Nam đã khẳng định được vị thế của mình trong thị trường OTA. Với Luxstay, việc đặt chỗ ở, biệt thự nghỉ dưỡng, khách sạn, nhà riêng, chung cư… đều trở nên nhanh chóng, thuận tiện và dễ dàng.
Tham gia mô hình đặt phòng trực tuyến này, chủ cung cấp nơi lưu trú cần đảm bảo những đồ dùng đạt tiêu chuẩn thì mới có thể được Luxstay chấp thuận. Điều này cho phép đảm bảo quyền lợi chất lượng phòng tới các khách hàng khi đặt phòng tại Luxstay – bên trung gian thứ 3 đảm bảo.
Liên tục đưa ra những deal “khô máu”, Luxstay đang dần chiếm lĩnh thị trường
Tính đến tháng 1/2019, Luxstay đang sở hữu 15,000 chỗ nghỉ chính thức trên khắp Việt Nam. Tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn, du lịch phát triển Hà Nội, Thành Phố Hố Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang… Trong thời gian tới, với việc đẩy mạnh quảng bá thương hiệu, kênh bán phòng online này hứa hẹn sẽ còn vươn xa trên thị trường Đông Nam Á và trở thành một thương hiệu quốc gia trong tương lai.
