Hiện nay, tại nhiều doanh nghiệp để quản lý nhân viên và hiệu quả công việc thường áp dụng KPI để đánh giá. Tuy nhiên, việc đánh giá nhân sự theo KPI hay thời gian mang đến hiệu quả như thế nào không phải doanh nghiệp nào cũng áp dụng tốt.

KPI là gì?

KPIs là những thước đo hiệu quả theo dõi sự tiến bộ của doanh nghiệp, hướng đến những mục tiêu mong muốn. KPI chiến lược dùng để giám sát thực hiện chiến lược, hiệu quả chiến lược và quản lý nhân sự trong tổ chức, xác định mức độ chênh lệch giữa hiệu quả thực tế với mục tiêu đề ra, và cho thấy hiệu suất và hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Xây dựng KPI tốt, chi tiết sẽ giúp đánh giá khách quan, hiệu quả về chiến lược, đo lường các chỉ tiêu, thành quả. KPI giúp nhân sự tập trung vào những công việc quan trọng nhất, hoàn thành chỉ tiêu KPI đề ra trong tháng.

Trong khi hầu hết các giám đốc điều hành và quản lý nhân sự cho rằng, việc sử dụng những thang đo hiệu suất là căn bản của thực hành quản lý tốt. Tuy nhiên,  hầu hết họ đều gặp khó khăn trong việc:

• Tìm kiếm các thước đo có ý nghĩa một cách dễ dàng
• Khiến mọi người thực sự tin tưởng vào các thước đo hiệu suất
• Gắn kết chặt chẽ các thước đo với chiến lược
• Sử dụng các thước đo cho mục đích cải thiện hiệu suất

Làm thế nào để xây dựng KPI ?

Để xây dựng KPI hiệu quả, đánh giá và đo lường đúng hiệu suất làm việc của nhân viên, quản trị nhân sự, giám đốc nhân sự phải xây dựng được cho mình kênh KPI khoa học, sát với mô tả công việc của nhân viên trong công ty.

Xây dựng những chiến lược có thể đo lường, chuyển tải và triển khai một cách dễ dàng hơn. Lựa chọn và thiết kế các thước đo hiệu quả công việc hiệu quả hơn rất nhiều so với kỹ thuật động não và tham khảo tiêu chuẩn.

Áp dụng biện pháp đo lường một cách cẩn trọng, tìm kiếm và sử dụng các dữ liệu đúng đắn.

Thiết kế các báo cáo sâu sắc và thực tiễn, tập trung vào cải tiến.

Nhận thấy những dấu hiệu rõ ràng thông qua các thước đo để biết liệu các hoạt động có đang được cải thiện hay không?

Có nên quản trị nhân sự bằng KPI?

Có nên quản lý nhân sự bằng KPI

Việc quản trị nhân sự bằng KPI được đa số hầu hết các doanh nghiệp áp dụng hiện nay. Quản trị nhân sự bằng KPI sẽ giúp doanh nghiệp thấy thành quả hiện thời của một mục đích hoặc một mục tiêu chiến lược  một cách rất nhanh.

Các quyết định có thể được thực hiện nhanh hơn khi có những đo lường nhận thấy được và chính xác đi kèm theo.

Có thể giúp khâu quản lý nhận biết thành quả của công ty hoặc phòng ban hoặc tại một bộ phận nào đó.

Một đội nhóm có thể làm việc chung với nhau theo những mục đích đo lường được.

Đưa ra các chỉ tiêu có thể đo lường được nên việc đánh giá thực hiện công việc sẽ cụ thể hơn và dễ thực hiện hơn mà ít có những kiến nghị, bất đồng, hoài nghi trong tổ chức cũng như tạo động lực phấn đấu cho nhân viên, đặc biệt là các nhân viên giỏi.

Hơn nữa, trong thời đại công nghệ số, việc quản lý nhân sự bằng thời gian là không hợp lý, không phát huy được tính sáng tạo của nhân viên trong doanh nghiệp. Quản lý nhân sự bằng thời gian cũng sẽ khiến nhân viên cảm thấy bị gò bó, không phát huy được khả năng sáng tạo của của mình.

Vì vậy, quản lý nhân sự bằng hệ thống KPI là cách quản lý hiệu quả và mang lại những ưu điểm thiết thực nhất cho doanh nghiệp.