Việc áp dụng nền tảng công nghệ số, sử dụng các App để đặt phòng mang lại những lợi ích bất ngờ đối với khách hàng. Tuy nhiên, để đặt được phòng ưng ý qua App khách hàng nên lưu ý những vấn đề sau:
1. Tải App đặt phòng uy tín
Với sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng công nghệ số, rất nhiều công ty du lịch xây dựng App để tiếp cận khách hàng, giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc lựa chọn sản phẩm, dịch vụ, đặt phòng Booking Online. Đây cũng là cơ hội mới cho các doanh nghiệp du lịch, phát triển du lịch toàn cầu.
Đặt phòng Online, book phòng Online qua App Traveloka
Tuy nhiên, để lựa chọn được nơi ưng ý, phòng ưng ý bạn nên đặt qua những App uy tín, những App đã có tên tuổi để tránh hiện tượng bị lừa, đặt không đúng như mong đợi. Một số App đặt phòng uy tín hiện nay như: Traveloka, Booking Online….là những App được nhiều người sử dụng mỗi khi đi du lịch.
2. Đọc review của khách hàng trước đó
Đọc Review của những khách hàng đã sử dụng và trải nghiệm các dịch vụ tại nơi mình muốn đặt là cách tốt nhất để có thể biết được nơi đó có tốt không? Khu du lịch nghỉ dưỡng đó có được nhiều người lựa chọn hay không?
Đọc review cũng sẽ giúp chúng ta lựa chọn được những nơi nghỉ dưỡng đẹp, dịch vụ tốt và giá rẻ.
3. Xác định chính xác thời gian nghỉ
Trước khi đi tới du lịch tại một địa điểm nào đó, chúng ta nên lựa chọn và xác định chính xác thời gian đi. Việc xác định đúng thời gian đi sẽ giúp chúng ta chủ động, sắp xếp công việc hợp lý.
Hơn nữa, xác định được thời gian nghỉ, chủ động trong việc đặt phòng cũng giúp bạn có thêm thời gian để chuẩn bị nhiều thứ hơn cho chuyến đi của mình.
4. Xác định loại hình lưu trú
Bên cạnh việc xác định thời gian nghỉ, chúng ta cũng nên xác định được loại hình lưu trú của mình là gì. Nghỉ lâu dài hay nghỉ một ngày. Điều này rất quan trọng để cân đối tài chính.
Ví dụ: Khi xác định đi du lịch khoảng 3-4 ngày chúng ta phải đặt phòng 3-4 ngày. Còn nếu đi công tác thì việc đặt phòng sẽ đơn giản hơn so với đi du lịch.
5. So sánh với các App đặt phòng khác
Hiện nay, có rất nhiều App đặt phòng Online vì vậy khi lựa chọn được vị trí, địa điểm để đặt phòng, chúng ta cũng nên so sánh địa điểm đó trên các App khác nhau. Cân đối xem App nào uy tín, App nào phù hợp với tầm tài chính của mình rồi đưa ra quyết định.
6. Hình thức thanh toán
Thông thường khi book phòng khách sạn chúng ta thường phải đặt cọc một khoản để giữ phòng. Vì vậy, việc tìm hiểu hình thức thanh toán, các chi phí phát sinh sau khi trả phòng cũng cần được trao đổi rõ.
7. Chính sách hủy trả
Biết rõ được chính sách hủy trả của nơi mình đến, khách sạn mình đặt sẽ giúp chủ động về thời gian, công sức và tài chính. Trong trường hợp, có việc đột xuất không thể đến được, nhưng nắm rõ được chính sách đổi trả có thể giúp chúng ta cân đối và tiết kiệm tài chính.
8. Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Ở bất cứ một ngành nghề nào thì dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng là vấn đề then chốt được rất nhiều quan tâm. Dịch vụ đi kèm với chất lượng, vì vậy dịch vụ tốt chắc chắn chất lượng sẽ tốt.
Chính vì vậy, khi đặt phòng khách sạn, chúng ta nên quan tâm nhiều đến chất lượng dịch vụ hơn là địa điểm đó có đẹp không, phòng ốc như thế nào. Bởi nếu địa điểm đẹp, phòng đẹp nhưng chất lượng phục vụ tồi thì cũng không làm cho chuyến đi của chúng ta cảm thấy ý nghĩa.
